Politique de confidentialité

1. Introduction

VIVAVAN CONSULTING INC. (« nous », « notre » ou « nos ») exploite Visage Atlas. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez notre service.

Nous nous engageons à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la Personal Information Protection Act (PIPA) de la Colombie-Britannique et la Loi 25 du Québec.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

2. Renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements que vous nous fournissez directement, notamment :

• Données que vous saisissez pour analyse : le prix par séance et le nombre de séances que vous saisissez dans l'outil de coût de traitement, qui s'exécute dans votre navigateur et ne nous transmet rien
• Données d’utilisation et d’analyse

Nous ne recueillons pas les numéros d’assurance sociale (NAS), les identifiants bancaires ni les identifiants de comptes de courtage. Visage Atlas n’a pas accès à vos comptes bancaires, comptes de courtage ou tout autre compte financier externe.

Nous ne recueillons aucun renseignement sur votre santé, vos antécédents de traitement, vos photographies, vos dossiers de clinicien ou de rendez-vous, ni aucune trace de l'intervention que vous envisagez; l'outil de coût de traitement s'exécute entièrement dans votre navigateur et ne transmet rien. Nous enregistrons toutefois des comptes agrégés de pages vues, y compris la page consultée, avec l'empreinte de visiteur anonyme et quotidienne décrite sous Témoins et suivi.

3. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour :

• Fournir et maintenir notre service
• Traiter les calculs que vous effectuez
• Améliorer et optimiser notre plateforme

4. Consentement

En utilisant Visage Atlas, vous donnez votre consentement implicite à la mesure d’utilisation anonyme décrite à la section 6. Visage Atlas n’offre aucun compte et ne vous demande aucun renseignement personnel.

Les témoins non essentiels et le suivi relié à votre identité — les catégories Analytique et Publicité décrites à la section 6 — ne sont utilisés qu’avec votre consentement exprès, recueilli par notre bandeau de consentement aux témoins. Une mesure d’utilisation anonyme et sans témoins, jamais reliée à vous, s’exécute sans consentement, tel que décrit à la section 6. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des témoins » au bas de la page.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement non essentiel des données à tout moment en nous contactant. Veuillez noter que le retrait du consentement peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du service.

5. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

• Chiffrement des données en transit
• Chiffrement au repos pour le stockage en base de données
• Connexions chiffrées à la base de données

Résidence des données au Canada : Vos données principales sont stockées et traitées au Canada. Certains services auxiliaires (tels que l’analytique) peuvent traiter des données limitées à l’extérieur du Canada, tel que décrit dans la section Services tiers ci-dessous.

6. Témoins (cookies) et suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies de stockage navigateur similaires réparties en trois catégories. Les catégories non essentielles sont désactivées par défaut et ne sont utilisées qu’avec votre consentement exprès, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment. Indépendamment des témoins, nous mesurons l’utilisation du site au moyen d’une analytique anonyme qui ne stocke rien sur votre appareil et n’est jamais reliée à vous (voir « Analytique » ci-dessous).

Strictement nécessaires (toujours actifs) :

• Une entrée de stockage navigateur (« vv_consent ») qui enregistre vos choix de consentement aux témoins, avec la date de votre décision et la version de consentement applicable, afin de les respecter lors de vos visites ultérieures

Analytique (aucun témoin) : Nous ne déposons jamais de témoins analytiques. L’analytique s’exécute dans un mode anonyme, sans témoins et en mémoire uniquement, qui ne stocke rien sur votre appareil et n’est pas relié à votre identité (voir « Analytique » ci-dessous). Si nous passons un jour d’une analytique en mémoire à un stockage persistant, nous mettrons d’abord cette politique à jour.

Témoins publicitaires (avec consentement) : Utilisés pour afficher de la publicité sur nos sites Trailfolio (trailfolio.com), Passavia (passavia.ca) et Visage Atlas (visageatlas.com), tel que décrit sous « Publicité » ci-dessous. Aucun témoin publicitaire n’est déposé sur votre appareil sans votre consentement.

Vos choix de consentement : Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter tous les témoins, de refuser tous les témoins non essentiels, ou de régler individuellement les catégories Analytique et — sur nos sites financés par la publicité — Publicité. Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, seul le stockage strictement nécessaire est utilisé. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des témoins » au bas de la page (ou ouvrez vos paramètres des témoins ici) ; le retrait prend effet immédiatement pour votre navigation ultérieure. Si nous modifions de façon importante nos pratiques en matière de témoins, le bandeau vous demandera de nouveau votre consentement.

En dehors de la publicité conditionnelle au consentement décrite ci-dessous, nous n’utilisons pas de témoins publicitaires tiers ni de témoins de suivi intersites. Nous ne répondons pas actuellement aux signaux Do Not Track (DNT) des navigateurs, car il n’existe pas de norme industrielle pour honorer les demandes DNT.

Analytique : Nous utilisons un service d’analytique axé sur la confidentialité (PostHog) configuré avec un stockage en mémoire uniquement — aucun identifiant persistant, témoin ou entrée localStorage n’est placé sur votre appareil à des fins d’analytique. L’analytique s’exécute pour tous les visiteurs dans un mode anonyme qui ne peut pas vous identifier : chaque visite utilise un nouvel identifiant aléatoire, les événements ne sont reliés à aucun compte, et les adresses IP ne sont ni transmises à PostHog par notre mandataire de première partie ni conservées à la réception. Les données d’analytique sont traitées par PostHog aux États-Unis.

Données d’utilisation anonymes (tous les visiteurs) : Nous recueillons des données d’utilisation agrégées et anonymes telles que les pages vues, l’utilisation des fonctionnalités, les sites référents et la région géographique générale — par le mode d’analytique anonyme décrit ci-dessus et par des compteurs de pages vues, de clics et d’affichages de cartes côté serveur. Pour compter les visiteurs uniques quotidiens, nos serveurs dérivent un hachage à sens unique de votre adresse IP et de la signature de votre navigateur au moyen d’un sel aléatoire qui change et est supprimé chaque jour : les valeurs brutes ne sont jamais conservées, le hachage ne peut être ni inversé ni relié d’un jour à l’autre, et il est supprimé dans un délai de 35 jours. Nous ne pouvons pas identifier les visiteurs individuels à partir de ces données.

Événements suivis : Les pages vues uniquement. Visage Atlas n’enregistre aucun événement d’utilisation des fonctionnalités et n’enregistre pas vos sessions de navigation.

Publicité

Nos sites Trailfolio (trailfolio.com), Passavia (passavia.ca) et Visage Atlas (visageatlas.com) affichent des publicités diffusées par Google AdSense. Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des témoins — y compris le témoin DoubleClick/DART — pour diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leurs visites antérieures sur ce site et sur d’autres sites Web.

La publicité personnalisée n’est diffusée que si vous donnez votre consentement aux témoins publicitaires. Si vous refusez, ou si vous n’avez pas encore fait de choix, nous indiquons à Google, par l’entremise du mode de consentement de Google (Google Consent Mode), de ne diffuser que des publicités non personnalisées — celles-ci se fondent sur la page consultée plutôt que sur votre historique de navigation, et aucun témoin publicitaire n’est déposé sur votre appareil.

Visiteurs de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse : sur nos sites financés par la publicité (trailfolio.com, passavia.ca et visageatlas.com), lorsque la loi l’exige, Google affiche son propre message de consentement certifié — fondé sur le cadre de transparence et de consentement (TCF) de l’IAB — à la place de notre bannière. Vous faites vos choix quant aux témoins publicitaires et à la personnalisation, et pouvez consulter les partenaires publicitaires concernés, directement dans ce message ; sur ces sites, notre propre bannière ne s’affiche pas dans ces régions afin de ne pas vous solliciter deux fois. Vous pouvez rouvrir le message de Google à tout moment au moyen du lien « Paramètres des témoins » au bas de la page.

Vous pouvez en tout temps désactiver la publicité personnalisée de Google dans les Paramètres des annonces Google, et celle d’autres fournisseurs participants à www.aboutads.info/choices. Pour en savoir plus, consultez comment Google utilise les renseignements provenant de sites qui utilisent ses services.

7. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter Visage Atlas :

• Fournisseurs d’hébergement infonuagique et d’infrastructure de bases de données (données stockées et traitées au Canada)
• PostHog — Service d’analytique axé sur la confidentialité, fonctionnant pour tous les visiteurs dans un mode anonyme et sans témoins. Recueille les pages vues et les événements d’utilisation ; utilise un stockage en mémoire uniquement — aucun identifiant persistant sur votre appareil — et l’enregistrement de session est désactivé. Les données d’analytique sont traitées aux États-Unis conformément à la politique de confidentialité de PostHog.
• Google AdSense — Service publicitaire sur nos sites Trailfolio (trailfolio.com), Passavia (passavia.ca) et Visage Atlas (visageatlas.com). Sous réserve de vos choix de consentement (voir la section 6), Google peut déposer et lire des témoins publicitaires et traiter des données liées à la publicité (telles que l’adresse IP, l’URL de la page et les interactions avec les annonces) aux États-Unis conformément à la politique de confidentialité de Google.

À l’exception des services publicitaires de Google — qui, lorsque vous avez consenti aux témoins publicitaires, traitent des données pour la diffusion d’annonces selon la politique de confidentialité propre à Google — ces fournisseurs de services tiers agissent en tant que sous-traitants de données en notre nom et sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables. Il leur est interdit d’utiliser vos données à leurs propres fins de marketing. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. En dehors de la publicité fondée sur le consentement décrite à la section 6, nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing.

8. Vos droits

En vertu de la LPRPDE et des lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels, les corriger ou les supprimer
• Demander une copie de vos données personnelles
• Nous demander de restreindre le traitement de vos renseignements
• Retirer votre consentement au traitement non essentiel des données

Nous répondrons aux demandes d’accès aux données dans un délai de 30 jours, comme l’exige la LPRPDE. Contactez-nous à l’adresse courriel ci-dessous pour exercer ces droits.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre préoccupation en matière de vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada au 1-800-282-1376. Les résidents du Québec peuvent également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI); les résidents de la Colombie-Britannique peuvent déposer une plainte auprès du Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique (OIPC BC).

9. Notification en cas d’atteinte aux données

En cas d’atteinte aux données présentant un risque réel de préjudice grave pour vous, nous :

• Aviserons les utilisateurs touchés dans les meilleurs délais
• Signalerons l’atteinte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
• Conserverons des registres de toutes les atteintes pendant au moins 5 ans, conformément aux exigences de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec (art. 3.5)

10. Conservation des données

Visage Atlas ne conserve aucune donnée de compte. Nous conservons les données d’utilisation anonymes décrites à la section 6 pour :

• Sauvegarde et reprise après sinistre (jusqu’à 90 jours)
• Analytique agrégée et anonymisée (indéfiniment)

Vous pouvez demander une suppression anticipée en nous contactant à l’adresse courriel ci-dessous.

11. Vie privée des enfants

Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous croyez que nous avons recueilli des renseignements d’un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Pour les modifications importantes, nous fournirons un préavis d’au moins 30 jours par courriel ou par un avis bien visible dans le service. Nous publierons également la politique mise à jour sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

13. Nous contacter

Responsable de la protection des renseignements personnels. Conformément à l’article 3.1 de la Loi 25 du Québec, le dirigeant principal de VivaVan Consulting Inc. agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels et est responsable de notre conformité aux lois applicables. Adressez vos questions de confidentialité, demandes d’accès et demandes de rectification à l’adresse courriel ci-dessous.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : [email protected]

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez adresser votre plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada au 1-800-282-1376. Les résidents du Québec peuvent également adresser leur plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI); les résidents de la Colombie-Britannique peuvent adresser leur plainte au Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique (OIPC BC).